Acessar id através de url

Bom dia a todos.

Estou desenvovendo uma app e estou tentando o seguinte mas sem
sucesso:

No meu modelo de email (closed.erb) que um email para informar que o
ticket foi fechado tenho um ticket_url:

<%= ticket_url :host => @host, :id => @ticket.id %>

Mas no consigo fazer com que o @ticket.id me retorne na url o ticket
em questo. Por exemplo digamos que o ticket 10 foi alterado e preciso
que esse id seja enviado na url para quando o usurio acessar o email
clicar no link e cair directamente no link em questo.

J usei o link para cada novo ticket criado e funciona muito bem,
colocando o “count”. Ele incrementa automaticamente no link do novo
ticket criado. Digamos que eu preciso de uma forma para “dizer” url
que quero aceder ao ticket em questo, ou seja, ao ticket existente,
mas no consigo. ao colocar o @ticket.id retorna sempre o mesmo valor
(4).

Bom isso.

Se me puder dar alguma luz sobre o assunto agradecia. J pesquisei
bastante sobre o assunto mas ainda no consegui fazer funcionar.

Esse a url para cada ticket novo e funciona muito bem:

<%= ticket_url :host => @host, :id => @ticket.count %>

Abrao

Edson

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